+7 (985) 777 555 9
+7 (985) 777 555 8
 

 

Доставка

Время доставки

Доставка товара осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Если доставку товара необходимо осуществить в рабочие дни в период с 18-00 до 22-00, стоимость доставки увеличивается на 50%. По выходным и праздничным дням доставка осуществляется по индивидуальной договоренности. Время доставки заказа внешней почтовой службой зависит от выбранной вами службы доставки. Ожидание курьера за каждые полные и неполные 30 минут оплачивается дополнительно в размере 50 рублей.

Место доставки

Доставка заказа покупателю осуществляется только по точно указанному адресу проживания или по месту работы в офисной части помещения. Доставка товара в места публичных посещений (кафе, рестораны, магазины и т.д.), нами не осуществляется.

Прием заказа

Покупатель самостоятельно проверяет свой заказ на предмет внешних недостатков товара и комплектность заказа, только после этого осуществляет расчет и ставит подпись в одной из накладных о получении заказа, и об отсутствии претензий к внешнему виду купленного товара. При получении и оплате заказа курьер представит вам все необходимые финансовые документы, свидетельствующие о покупке товара. Проверка товара и все взаиморасчеты должны производиться в срок, не превышающий 20 минут.

Условия и стоимость доставки

Условия доставки по Москве в пределах МКАД:

  • Доставка внутренней курьерской службой по Москве в пределах МКАД:
    При заказе на сумму до 1500 рублей  – 350 рублей.
    При заказе на сумму до 3000 - 250 рублей.
    Заказы, стоимостью выше 3000 рублей доставляются бесплатно в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Срок исполнения заказа – 1-2 рабочих дня при условии наличия товара на складе.

Условия доставки по Москве и Московской области:

  • Доставка внутренней курьерской службой  за пределы МКАД (до 20 км):
    при заказе на сумму до 1500 рублей – 500 руб.
    пр заказе на сумму от 1500 до 300о рублей - 400 руб.
    Заказы стоимостью выше 10 000 рублей доставляются бесплатно в рабочие дни с 9-00 до 18-00 за пределы МКАД, но не далее 20 км. Доставка на расстояние, превышающее 20 км за пределы МКАД, осуществляются по индивидуальной договоренности или по условиям доставки, применяемым для регионов России. Срок исполнения заказа – 2-3 рабочих дня при условии наличия товара на складе.

Условия доставки для регионов России:

  • Доставка заказанных вами товаров по территории России осуществляется только при 100% предоплате товара и стоимости доставки с даты зачисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина. Доставку по России осуществляет курьерская компания «ЕМS Почта России». Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса заказа и места назначения. Примерную стоимость доставки можно самостоятельно рассчитать на сайте http://www.emspost.ru. Срок доставки зависит от выбранного тарифа и удаленности вашего населенного пункта от Москвы.

Условия доставки в страны ближнего зарубежья:

  • Доставка заказанных вами товаров в страны ближнего зарубежья также осуществляется только при 100% предоплате товара и стоимости его доставки с даты зачисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина. Доставку осуществляет курьерская компания «ЕМS Почта России». Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса заказа и места назначения. Примерную стоимость доставки можно самостоятельно рассчитать на сайте http://www.emspost.ru. Срок доставки зависит от выбранного тарифа и удаленности вашего населенного пункта от Москвы. Таможенные пошлины и другие сборы не включены в стоимость доставки и зависят от таможенных правил вашей страны.

Отказ от товара

В случае, если покупатель отказывается от покупки товара на месте по независящим от нас причинам, вы оплачиваете курьеру транспортные расходы в размере:

  • 700 рублей при доставке по Москве в пределах МКАД;
  • 950 рублей + 30 рублей за каждый километр от МКАД при доставке за пределы МКАД;

Чтобы избежать подобных ситуаций, убедительно просим заранее вас уточнять все интересующие вас вопросы о товаре у наших менеджеров по телефону или электронной почте.

В случае обнаружения несоответствия товара вашему заказу или если в вашем заказе находится товар ненадлежащего качества, вы вправе отказаться от товара без возмещения транспортных расходов курьеру.

Все вопросы, связанные с возвратом и (или) обменом товара, подлежат урегулированию в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас накладной (товарного чека) и кассового чека. Вы также направляете в наш адрес письменную претензию, в которой необходимо в обязательном порядке указать ФИО, № заказа, дату его получения и максимально подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по факсу +7 (495) 779-69-29, 779-68-89 или на электронный адрес: info@sbtoys.ru.

Внимание!

Постановлением Правительства РФ утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»:

  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Наши сотрудники ответят вам на все интересующие вас вопросы:

  • Тел./факс: + 7 (495)779-6929, 779-6889, 779-6989;
  • E-mail: info@sbtoys.ru;
  • Время работы: Пн-Пт 9:00 – 18:00.
100% безопасная оплата по картам